




当店なら、気軽にお立ち寄り頂けますし、それぞれの提携先もしっかりしていますのでアフターフォローもお任せください。
当店の代行手数料には「12ヶ月点検費用」「オイル交換費用」が含まれています。
車検の残期間がどれだけあっても、
当店で落札したお車は全車「12ヶ月点検」を受けさせて頂きます。
<その訳は>
一般的にオークション代行と言えば、
「オークション会場からお客様の元へ、落札車をそのままお渡し」
するもので、
それ以降の費用(12ヶ月点検や修理代など)は「別途」となるものです。
当店も始めの頃はそのやり方でした。
しかし、お客様のご依頼で、車検が満期間残っている車輌を落札し、「車検を受けたばかりの車だから大丈夫だろう」ということで、そのままお客様に引渡しました。
ところが、数日後
「危険回避しようとしたが、クラクションが鳴らなかった!危なかった!」とのクレームを頂戴しました。
前の所有者が付け替えていたホーンを取り外していたのが原因で、すぐに提携指定工場で修理をさせて頂きましたが、クラクションが鳴らないなんて・・・「まさか?!」の出来事でした。
又、書類だけを通す(通検)、安価な車検もありますし・・・。
『車は命を乗せて走ります』
そんなこともあって、やはり、
『点検を受けて、交換・修理が必要な部分はきちんとしてから』
お客様にお渡ししたいと考えました。
※交換・修理が必要な場合、
部品代はお客様負担となりますので事前に相談させて頂きます。
店の形態にもよると思いますが、マンションの一室で営業を行うのと違い、
当店はお客様と対面するガソリンスタンドが母体です。
お買い上げ頂いた後も、しょっちゅうお顔を合わせる訳ですから
「納車が済んだら一応OK」と言うような意識ではいられません。
気持ち良く末永くお付き合いして頂くために、車輌検索にも全力を使いますし、落札して当店に届いた車は2回以上、洗車(室内クリーニング含む)を行っております。
(落札車が届くまで)又(納車日まで)
もしかしたらお客様以上にドキドキしているかも知れません。
それくらい神経を使って取り組んでいます。
